(044) 355-55-27

ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ПРАВИЛА) надання послуг доступу до мережі Інтернет (PDF)

Priority steps to address Internet connection problems

1.Restart the computer.

Це може здатися даремним, але перезапуск комп`ютера часто найпростіший спосіб виправити переважну більшість проблем, які можуть виникнути. Просте перезавантаження повертає налаштування, які можуть спричинити проблеми з підключенням.
- Перезавантаження комп`ютера часто також вмикає ваш Інтернет-адаптер, якщо він був вимкнений.

2.Make sure your laptop's wireless adapter is turned on.

В багатьох ноутбуках є кнопка або перемикач, яка вмикає і вимикає бездротовий адаптер. Якщо Ви випадково натиснули кнопку, Ваш ноутбук відключиться від мережі. Натисніть кнопку або перемикач, щоб увімкнути бездротовий адаптер. - Можливо, Вам доведеться утримувати кнопку Fn, щоб мати можливість натиснути кнопку Wi-Fi. - На настільному ПК цей крок можна пропустити.

3.Reboot the router.

Найпростіше це зробити, відключивши маршрутизатор від відповідних джерел живлення, почекавши кілька секунд (достатньо 10) і підключивши йогоназад. Як і перезапуск комп`ютера, це може вирішити більшість незначних проблем з Інтернет з`єднанням.

4.Move closer to the router.

Іноді комп`ютер чи смартфон знаходиться занадто далеко від точки доступу чи маршрутизатора. Підійдіть ближче до маршрутизатора і спробуйте підключитися знову. - Переконайтеся, що між вами та маршрутизатором є чітка лінія зору. Якщо ви не можете провести лінію від підключеного пристрою до точки Інтернет доступу, не проходячи через стіни, прилади, меблі тощо, ваші шанси на хороше підключення погіршуються. Найкращий спосіб забезпечити сильне Інтернет з’єднання з Вашим пристроєм - мінімізувати кількість перешкод між Інтернет-елементом та маршрутизатором.

5.Try using Ethernet.

Підключення комп`ютера чи консолі до маршрутизатора або модему за допомогою кабелю Ethernet пришвидшить ваш Інтернет під час роботи, а також допоможе визначити, чи проблема в Вашому Інтернет маршрутизаторі чи Вашому обладнанні.
- Якщо ваш комп`ютер здатний підключитися до Інтернету, підключившись безпосередньо кабелем Ethernet до маршрутизатора, швидше за все, це проблема бездротового адаптера Вашого комп`ютера.
- Якщо ваш комп`ютер може підключитися до Інтернету, підключившись безпосередньо Ethernet до роутера, то, можливо, проблема саме в ньому.
- Якщо ви не маєте доступу до Інтернету під час підключення безпосередньо кабелем Ethernet до свого роутера, щось не впорядку з ним або загалом з вашим Інтернет-сервісом. Вам потрібно буде зв’язатися з технічною підтримкою постачальника послуг Інтернету, щоб виправити проблеми, пов’язані з роутером.